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Protéger le consommateur

La loi consommation redonne du pouvoir aux...

La loi consommation redonne du pouvoir aux consommateurs avec différentes mesures relatives aux banques et assurances, aux achats à distance, aux litiges, à la lutte contre le démarchage, aux transports, à la santé, ainsi qu’à la lutte contre le surendettement. Ces mesures mettent en œuvre des avancées qui concernent les Français dans leur quotidien, (...)
Protéger le consommateur - 24 décembre 2015

La loi sur la consommation : vu par En Prise Direccte

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Protéger le consommateur - 24 décembre 2015

Le guide du vendeur e-commerce

La DGCCRF vient d’éditer un Guide du Vendeur e-Commerce qui s’adresse principalement aux TPE, PME, artisans et professions libérales dans leurs relations avec leurs prestataires de services d’une part, avec les consommateurs d’autre part. Ce guide a pour objectif d’apporter aux entreprises des informations utiles à la création d’une boutique en (...)
Protéger le consommateur - 24 décembre 2015

Annuaires professionnels : soyez vigileants !

A la suite des nombreuses plaintes reçues, la DGCCRF a mené une enquête en 2013 dans le secteur des annuaires professionnels qui a fait apparaître des pratiques commerciales trompeuses ou des escroqueries pour 55 % des entreprises contrôlées. Outre des mesures préventives contre ces professionnels, la DGCCRF a engagé 2 assignations civiles et 18 (...)
Protéger le consommateur - 24 décembre 2015

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